Politique de confidentialité

Devant le développement des outils de communication numérique, il importe  de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. Grand Chelem s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Date de naissance
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires dans le cadre d’une interaction établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins (cookies) et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

De quelle manière sont collectées vos données ?

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Abonnement au centre
  • Formulaire de demandes d’informations
  • Commandes
  • Sondages d'opinion, études, etc
  • Concours et promotions

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Validation de l’éligibilité à certains services, promotions etc : des preuves d’âges pourraient être exigées pour l’obtention ou la livraison de certains produits et services.
  • Suivis de commande
  • Demandes Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques et études de marché
  • Contact, correspondance et suivis de demandes
  • Amélioration continue
  • Droit d'opposition et de retrait
  • Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait de vos renseignements personnels.
    Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte et la possibilité de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
  • Pour pouvoir exercer ces droits, les internautes peuvent s’adresser : 
    Par la poste : 3930 Ste-Catherine Est
    Courriel : info@grandchelem.ca
    Téléphone : 514-750-BALL
    Section du site web : grandchelem.ca

 

  • Droit d'accès
  • Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
    L'exercice de ce droit peut se faire:
    Par la poste : 3930 Ste-Catherine Est
    Courriel : info@grandchelem.ca
    Téléphone : 514-750-BALL
    Section du site web : grandchelem.ca

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Sauvegarde informatique
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, vous acceptez une une part de risque reliée à l’utilisation d’Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la province de Québec.